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超出商户允许的金额限制,是指银行卡设置了消费额度。建议与银行联系,谢谢!
我不知道什么时候才到达,怎么办?
请在预订成功后在网站在线支付房费、或致电客服使用信用卡支付房费,整晚保留房间。
我忘记取消订单了,会扣积分吗?
1)若积分预付房费,忘记取消订单,会扣除相应积分,并产生一次noshow;
2)若已预付房费,忘记取消订单,房费不退还,不扣除积分,也不奖励积分,并产生一次noshow;
3)若未支付房费,忘记取消订单,不会扣除房费或积分,但会产生一次noshow;
临时行程有变,是否要通知取消或修改?
您好,如果您的行程(包括通过您的会员卡代人订房)临时有变请提前通知预订中心或酒店前台修改或取消预订,否则将扣除会员首夜房费相等的积分。
预付订单可否取消或修改?
您好,预付订单不能修改。如需取消,请您在入住日当天18:00前通过官网,APP或4008121121客服热线取消订单。
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